西藏航空：爱心接力，温暖有光

3月22日，西藏航空TV9894（昌都—成都）承运了一名面部被牦牛角严重撞伤、亟需前往成都救治的3岁藏族小男孩格日尼玛。小尼玛和他妈妈为牧民，不会讲汉语，只能由一名同行的藏族老乡充当翻译。当班乘务员兰婷了解到情况后，主动帮忙联系好成都的医院，并留下了他们的联系方式。落地成都的当晚，小尼玛及时接种了狂犬疫苗，在华西口腔医院顺利完成了面部缝合。

几日后，兰婷执行完航班任务回到成都，非常挂念母子俩的情况，通过电话得知同行的藏族老乡将要返程，而小尼玛还需在成都继续治疗。“他们语言不通，估计会遇到不少麻烦。”兰婷越想越放心不下，急忙找到他们的住处，发现母子俩挤在几十块钱一晚的简陋旅舍，每天只吃从老家带来的糌粑。小尼玛好几天都没有洗澡了，身上乱糟糟的。

母子俩堪忧的生活环境让兰婷非常心酸，咬咬牙决定将他们接到自己家中居住，并为他们购买衣物，还考虑到他们的生活习惯，每天都带他们去藏餐厅吃饭。小尼玛的妈妈看在眼里、暖在心里，却无法用语言表达，于是用自带的糌粑给兰婷做饭来回报她的善举。三人的饮食起居在同一个屋檐下，尽管交流只能依靠手机翻译软件，但心与心的距离在不断拉近。

当问起“你一个女生独居，带陌生人回家住，就不担心人身安全吗？”兰婷说：“我考虑到如果直接在经济上予以资助，可能并不能真正解决他们的当务之急，所以带他们回家，在生活上提供力所能及的帮助。

到了小尼玛拆线的日子，兰婷带着母子二人前往医院。西藏航空客服中心派出两名藏族员工支援藏语翻译，其他部门也派员协助兰婷接送小尼玛。为了帮小尼玛找到有儿童专用拆线剪的医院，他们辗转了好几处，最终在武侯区人民医院完成拆线。两名藏族同事一边安慰小尼玛，一边用藏语给妈妈细心地讲解药物使用说明。与此同时，一场“爱心接力”正在西藏航空的干部职工中进行——大家纷纷伸出援手，自发募集善款，仅仅半天时间就筹得了2万余元，并第一时间送到母子二人手中。

4月1日清晨，小尼玛结束了在成都的治疗。兰婷将他们送到机场，目送母子二人依依不舍地踏上归途。相处的时间虽然短暂，却结下了深厚的民族情谊，从万米高空的邂逅到八方支援的帮扶，这场“爱心接力”化作民族大爱的甘霖，点点滴滴浸入心间……