失物招领

(一)服务内容

保管旅客在西藏航客舱中遗失的物品并为失主提供认领失物的服务

(二)服务时间

电话服务时间:24H

服务地点时间:根据预约时间

(三)服务地点

成都双流国际机场2号航站楼值机大厅:P值机岛01柜台

拉萨贡嘎机场T3航站楼一楼到达出口行李查询柜台处

(四)服务电话

956096

(五)温馨提示

1、请提前与西藏航空预约领取时间。

2、失主本人领取,请携带本人身份证或护照前往失物招领处,工作人员将为您核实,确认无误后返还失物。

3、若失主委托他人领取,被委托人需携带本人身份证或护照原件、失主身份证或护照原件(或复印件)、失主亲笔签名委托书原件或复印件,经失物招领处工作人员核实确认后,予以返还。

4、如核实无误,西藏航可提供邮寄到付业务,但在邮寄过程中出现的遗失、损坏,航司不予承担,贵重物品不予邮寄。

(六)服务须知

1、《中华人民共和国民法典》第三百一十八条规定:“遗失物自发布招领公告之日起一年内无人认领的,归国家所有”。因此对于发布招领公告后超过一年无人认领的遗失物,失物招领处不再提供查找和发还服务。遗失物品自捡拾之日起,网上公示时间为7天,公示渠道为西藏航空微信小程序、西藏航空官网、西藏航空APP。

2、由于物品特殊性质,以下物品不予接收:

(1)活体动物

(2)易燃易爆、有毒有害物品(如氧气罐、烟花爆竹、充电宝、化学物品等)

(3)管制刀具、警械警具、仿真枪等

(4)易腐物品

(5)中国民用航空局2016年6号公告《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》中所有物品