成都出港首乘旅客指南

一、购票须知

西藏航空官网(www.tibetairlines.com.cn)、西藏航空微信小程序、西藏航空APP、956096客服热线、西藏航空直属售票柜台、西藏航空签约代理人处均可购买西藏航空客票。

二、值机服务

购买西藏航空成都出港客票后，旅客需提前2小时到达成都双流机场T2航站楼P01柜台办理乘机登记手续并提出首乘旅客服务需求。

三、乘机须知

（一）到达值机柜台后，旅客需凭客票及本人有效身份证件办理乘机登记手续，其中有效身份证件应与购票时使用一致。

（二）非中国公民身份证持有者和非中国护照持有者，办理入藏航班还需提供“进藏确认函”。

四、免费行李额

（一）托运行李免费行李额

持成人或儿童公务舱客票的旅客为30千克;

持成人或儿童经济舱客票的旅客为20千克；

持婴儿客票的旅客没有免费托运行李额。

（二）非托运行李（随身携带物品、手提行李）

持公务舱客票的旅客可携带两件非托运行李，每件重量不得超过7千克，体积不得超过20×40×55厘米（包括滑轮和把手）；

持经济舱客票的旅客可携带一件非托运行李，重量不得超过7千克，体积不得超过20×40×55厘米（包括滑轮和把手）；

除此之外，旅客还可以免费携带一件可以放置在前排座椅下方的随身物品，如手提包、公文包、手提电脑包、相机包或其他类似尺寸或更小的物品。

携带婴儿的旅客还可以免费携带一辆全折叠轻便婴儿车进入客舱，折叠后体积不得超过20×40×55厘米（包括滑轮和把手），重量不得超过7千克，超过上述尺寸或重量的应办理托运。

持公务舱客票的旅客可携带两件非托运行李，每件重量不得超过7千克，体积不得超过20×40×55厘米（包括滑轮和把手）；

旅客可随身携带少量旅行自用的液态物品，每种液态物品携带一件，其容器容积不得超过100毫升，并置于独立袋内，超出此标准，应提前办理托运。

（三）托运行李超限收费

旅客的托运行李和自理行李合并计重，超过旅客免费行李额的部分，被称为超限额行李，旅客需为超过部分支付超限额行李费。

（四）其他

不得作为行李运输的物品、不建议作为托运行李运输的物品、限制运输的物品、托运行李、非托运行李的具体规定可详细查阅西藏航空官网《旅客、行李运输总条件》。

五、安检

旅客随身物品中如有以下物品需提前取出，单独过检，如锂电池/充电宝、笔记本电脑/平板电脑、阳伞/雨伞、洗漱包/化妆包、摄像机/照相机/镜头等。

六、登机/起飞

（一）办理完乘机登记手续后，先过安检，再寻找登机口。

（二）候机时需密切留意机场广播通告，以防登机口临时变更。

（三）登机口于起飞前15分钟关闭。

七、报销凭证

旅客可在乘机后28天内通过购票单位申请打印客票行程单，行程单不能重复打印，请妥善保管，遗失不补。

温馨提示：成都出港首乘旅客指南仅为《旅客、行李运输总条件》的一部分，如需了解未详尽内容可查阅西藏航空官网《旅客、行李运输总条件》、联系在线客服或致电956096客服热线进行咨询。