一、托运行李的行李重量和体积限制

（一）计重制（适用于国内航线）

1.每件行李最大重量不得超过50千克，长、宽、高分别不得超过100cm、60cm、40cm；超过上述规定的行李，应作为货物运输，不能作为行李运输。

2.每件行李最小重量不得低于2千克，长、宽、高分别不得短于30cm、10cm、20cm；不符合上述规定的行李，不能单独作为托运行李运输。

（二）计件制（适用于国际航线）

1.重量限制：每件普通托运行李的最大重量不得超过32千克（70磅），如超过32千克（70磅）须分成两件托运行李。

2.尺寸限制：每件普通托运行李的长、宽、高三边之和不得超过158厘米（包括滑轮和把手），不得小于60厘米（24英寸）。

3.不符合上述规定的行李，不能单独作为托运行李运输。

二、包装要求

托运行李的包装要求行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固、能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件：

（一）旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁；

（二）两件以上的包件，不能捆为一件；

（三）行李上下不能附插其他物品；

（四）竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物；

（五）行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码等信息。

1.国内航班每位旅客的免费行李额（包括托运和非托运行李）：

持成人或儿童客票的头等舱旅客为40kg，公务舱旅客为30kg，（超级）经济舱旅客为20kg。持婴儿票的旅客，免费行李额为0kg。

2.国际航班每位旅客的免费行李额（包括托运和自理行李）：

（1）头等舱、公务舱旅客免费行李额为2件行李，每件重量不超过32kg，每件行李的三边之和不得超过158cm，两件行李三边总和不得大于273cm；

（2）经济舱旅客免费行李额为一件行李，重量不超过23kg，三边之和不得大于158cm。

（3）持婴儿票的旅客，可以免费携带一辆全折叠轻便婴儿车进入客舱，折叠后体积不得超过20×40×55厘米（包括滑轮和把手），重量不超过7kg，超过上述尺寸或重量的婴儿车应作为托运行李运输。

3.担架旅客免费行李额应按照其购买的乘机航段的座椅数享受等同座椅数的免费行李额。

4.搭乘同一航班前往同一目的地的两个（含）以上的同行旅客，如在同一时间、同一地点办理行李托运手续，其免费行李额可以按照各自的客票价等级标准合并计算。

5.旅客非自愿改变舱位等级，应按原客票价等级享受免费行李额。

6. 构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。

国际及地区免费行李额速查表

1.超限额行李（Excess Baggage）是指旅客携带的行李超过所适用舱位的免费行李额的限制包括重量限制/或数量限制/或尺寸限制的行李，超限额行李又称为逾重行李，缩写为“EB”。

2.国内航线超限额行李费率为每千克行李重量按超限额行李票填开当日所适用的经济舱客票价的1.5%，以元为单位尾数四舍五入计算。

3.国际及地区航线超限额行李收费：