公告信息

关于免费办理上海和天津航线客票改退的通知


尊敬的旅客:

一、适用范围

2020年11月22日24时(含)前购买的088开头客票,且航班旅行日期为2020年11月17日(含)至2020年12月26日(含)之间的由上海(PVG/SHA)及天津(TSN)进出港航班,航班包括挂TV航班号的代码共享及国内中转/联程航班。

二、退改规则

(一)在客票有效期内,首次提出航班变更申请,变更至2021年1月22日24时(含)前的航班,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差;再次提出变更申请或变更至2021年1月23日0时(含)以后的航班,按自愿变更办理。

(二)在客票有效期内未办理过客票变更,申请退票,免收退票手续费;已按照第(一)点办理过客票变更后的客票申请退票,按自愿退票办理。

三、中转/联程航班

若旅客购买的中转联程航班,购票行程中前段或后续航班或乘坐其他交通工具中转衔接我公司上海(PVG/SHA)及天津(TSN)航线航班的客票,且中转联程间隔时间在14天内,因疫情造成中转联程的上海(PVG/SHA)或天津(TSN)航段无法成行,可按本通知第二点“退改规则”办理。

特此通知。

西藏航空有限公司

2020年11月27日