公告信息

关于免费办理北京进/出港航班客票退票的通知

尊敬的旅客:

为进一步全力做好新型冠状病毒肺炎疫情的联防联控工作,我公司现对北京进出港航班客票的退票进行明确,具体内容如下:

一、适用范围

在2020年6月16日(含)前购买,航班日期为2020年6月11日(含)至2020年6月30日(含)之间的由西藏航实际承运的088客票。

二、退票

1、凡满足适用范围的客票,在客票有效期内,航班起飞前取消座位的,均可在原出票地申请办理免费退票。

2、对于满足适用范围的客票,但已办理过自愿退票的旅客,可在客票有效期内进行补退。

3、若旅客在2020年6月17日前,已将客票自愿变更至适用范围的航班日期内,而后申请退票,改期费不退。

三、联程航班

若旅客购买我公司实际承运的联程航班(如:北京-拉萨-目的地或始发地-拉萨-北京),且航班始发时间在适用范围内的客票,因此次疫情造成联程航班的非北京航段无法成行,可按照本通知第二点内容申请免费退票。

四、在2020年6月16日(含)前购买,航班日期为2020年6月11日(含)至2020年6月30日(含)之间的挂TV航班号的北京进/出港代码共享航班,按照实际承运的航空公司对北京航线的退票规则执行。

详情可咨询西藏航空24小时客服热线:956096。

西藏航空有限公司

2020年6月17日