企业文化

西藏蓝天上的一道彩色的祥幡

文化主题

和合同心 共创未来

西藏航空吸收中国古代“和合”思想的精华,创造了“和合同心、共创未来”的企业文化体系。 所谓“和合同心”,其核心内涵就是“海纳百川、有容乃大”,其原意是:大海因为有宽广的度量,才容纳了成百上千的河流。 西藏航空的“和合同心”文化就是要培养这样的优秀品质,形成公司“超常大气”的文化氛围。 “和合同心”具体来说就是指公司内部干部之间、员工之间、干部与员工之间要求同存异、 相互支持、豁达大度、同心合力、共同发展;对于股东来说要和衷共济、互利互赢; 对于合作者来说要立诚守信、多方共赢;对于顾客要像家人一样亲切、包涵。

西藏航空将秉承“和合同心”的哲学理念、以海纳百川的开阔胸怀、以开放包容的企业性格和积极进取的阳光心态,奋力开创灿烂美好的未来!

企业宗旨

热爱西藏 扎根西藏 建设西藏 服务边疆

热爱西藏:热爱西藏是一种情怀。西藏航空人只有从思想上认同西藏航空是西藏的企业,真正建立起来对西藏的感情,情系西藏,才能做到扎根西藏、建设西藏、服务边疆。

扎根西藏:扎根西藏是一种行动。用事实来证明对西藏的热爱和深情。西藏航空作为首家将运行基地设立在西藏的航空公司,将西藏地区作为公司航线发展的基本市场,始终坚持“先区内、后区外”的运力安排和航线布局的原则。

建设西藏:扎根西藏的目的是为建设西藏服务,是要实现“民航服务西藏”的理想,是要建立“覆盖区内、内通全国、外联南亚”四通八达的航线网络,突破制约西藏经济发展的瓶颈,为把西藏建设成为重要的世界旅游目的地、促进西藏跨越式发展和长治久安作出自己应有的贡献。

服务边疆:服务边疆是一种责任和使命。西藏位于祖国西南边陲,战略位置非常重要。因此,西藏航空公司还承担着“维护国家国防安全、维护边疆社会稳定”的社会责任。

企业愿景

做世界领先的高高原航空公司

“愿景”就是对未来的一种憧憬,“愿”是大家所向往的前景,是一种心愿;“景”就是景象,描述的是公司未来的前景;是企业全体干部员工一个长远的奋斗目标,是描述我们未来要成为什么样的一家公司。

我们志愿做世界领先的高高原航空公司,体现我们的技术优势,更表明我们要在技术上争创第一的愿望。我们要立志在高高原飞行上做出我们的特色、在国际上有发言权,让世界瞩目,进而提升企业形象,打造国际品牌,塑造有西藏航空特点的品牌形象。

企业价值观念

客户至尊 员工至亲 股东至上 社会至重

客户至尊——客户是我们的衣食父母,满足客户需求是航空公司的首要任务。坚持“客户至尊”,就是要树立一种以市场为导向,以满足、培育旅客需求为中心的价值观。

员工至亲——企业是员工的家,员工是企业的亲人。我们要尊重员工的价值,为员工提供无限精彩的事业,搭建实现人生价值的平台,实现企业和员工的共同成长。

股东至上——股东是我们公司的最大支持者,没有股东的支持就没有今天的西藏航空。我们要努力工作,为股东创造合理合法的回报,努力使股东资产持续增值。

社会至重——我们所作的一切努力最终都是为了回报社会、报效祖国。从西藏航空建立的那天起,我们就得到了西藏自治区党委政府的大力帮助,得到了民航局的大力支持, 没有他们的厚爱,就没有今天的西藏航空。我们西藏航空要努力为西藏的跨越式发展、长治久安和民航强国梦多做贡献。

服务理念

和谐 和善 和蔼 和悦 和顺 和美

和谐:是西藏航空服务的核心要义,是让人与群体、人与自然界之间的关系处于融洽、协调、无根本利害冲突,使人与人之间的关系处于相互尊重、信任、理解、互助、有序的健康状态。

和善:是基于西藏航空立足藏传佛教浓厚的民族地区的区域特点,体现了浓厚的西藏民族文化特点,抒发了善良质朴、善解人意的人文情怀。

和蔼:是对旅客服务态度的要求,在服务中要让旅客感到和蔼可亲、宾至如归。

和悦:是保证旅客在旅行过程中感到舒适、惬意和愉快。

和顺:是以航班准点、旅客旅行各环节顺利通畅为主要的服务要求,要保证旅客从购票、乘机到目的地全过程顺利和通畅。

和美:是根据旅客的个性化要求和其他具体情况,及时提供“美到心里”的个性化服务。

企业标识

标志及释义

西藏航空标志创意来源于藏族文化特有的元素——哈达和经幡。哈达,象征真诚、纯洁,寓意西藏航空热情好客、服务周到,与世界人民的友谊地久天长;经幡,象征吉祥与好运无处不在,祝愿旅客旅程平安顺利。 标志造型具有动感,好像飞翔的翅膀,寓意西藏航空穿越雪域高原,带着人们的愿望远航。它也可看作一道彩虹,寓意架设在世界屋脊的空中桥梁。

多种色彩寓意四通八达的航线,丰富的旅程,不同色彩具有特定的心理意象,红色象征积极热情,黄色象征富贵吉祥,绿色象征身体健康,蓝色象征一切顺利。鲜艳和谐的色彩共同预示着舒适的旅程和西藏航空美好的未来。

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