值机帮助

西藏航空将为旅客提供更安全、更舒适、更贴心的优质服务

《网上值机常见问题》


什么人可以使用西藏航网上办理乘机手续服务?

答:购买西藏航实际运营航班的电子客票且未办理过变更手续和有确定航班的成人旅客。目前西藏航网上办理乘机手续服务已开通非涉藏城市始发的国内航班。暂不受理特殊旅客的申请(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无人陪伴老人、特殊餐食等)。

 

通过旅行社或代理购买的机票是否可以使用网上办理乘机手续服务?

答:可以办理。

 

如果行程中包括其他航空公司的行程,是否可以使用网上办理乘机手续服务?

答:暂时不能办理。只能办理西藏航实际运营的航班。

 

国内联程航班是否可以办理网上乘机手续?

答:联程航班暂不支持办理。

 

是否支持多人同时办理?

答:暂不支持。

 

何时可以办理网上乘机手续?

答:各机场允许办理时间均有所不同,请详见“值机开通城市及办理时间列表

 

如何进入西藏航网站办理网上乘机手续?

答:进入西藏航主页 http://www.tibetairlines.com.cn,然后选择“网上值机”,输入正确的机票信息,选择起飞城市即可办理。

 

网上办理乘机手续后能否变更已经选择的座位?

答:已经通过网上办理乘机手续服务办理了登机牌的旅客,可以再次登陆西藏航网站,先将原来的座位取消,然后重新选择一个座位并打印登机牌(旅客点击“取消座位”后,手上的登机牌则视为已作废;同一个航段最多只能办理2次登机牌手续,超出2次则需要您前往机场柜台办理)。

 

没有打印机能办理网上乘机手续吗?

答:可以,办理手续后需凭有效证件在航段始发机场的西藏航指定柜台补办登机牌。

 

为何无法打印登机牌?

答: 打印问题可能是由您的浏览器,网络,或打印机引起的,如果您无法成功打印您的登机牌,也请您继续完成乘机手续办理,然后在航段始发机场的西藏航指定柜台补打登机牌。

 

登机牌遗失了怎么办?

答:凭有效证件在航段始发机场的西藏航指定柜台补办登机牌。

 

在网上办理乘机手续,应用什么规格的纸张来打印登机牌?

答:只需要用普通的A4纸打印登机牌即可。(建议使用激光打印机)。

 

在网上办理乘机手续后,应如何办理行李托运?

答:可以在机场柜台补办行李托运手续。 ① 要托运行李的旅客请在航班截载前办理(航班截载时间按当地机场公布为准,详情可在西藏航网站查询) ②旅客可携带的行李规格:手提行李每人限带一件(头等舱旅客二件),每件行李不超过20×40×55厘米,重量不超过5公斤。 ③已交运行李的旅客如需要变更,请尽快持登机牌在机场柜台处办理登记取消,并于官网提交退票申请。

 

办理网上乘机手续,如何获取行程单?

答:1、在西藏航网站订购机票的旅客如需要行程单,可在购票同时勾选“需要行程单”选项。 2、可在航班起飞前致电4008089188客服中心索取行程单。3、行程单只能索取一次。


 

 

《网上值机常见问题》


什么人可以使用西藏航网上办理乘机手续服务?

答:购买西藏航实际运营航班的电子客票且未办理过变更手续和有确定航班的成人旅客。目前西藏航网上办理乘机手续服务已开通非涉藏城市始发的国内航班。暂不受理特殊旅客的申请(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无人陪伴老人、特殊餐食等)。

 

通过旅行社或代理购买的机票是否可以使用网上办理乘机手续服务?

答:可以办理。

 

如果行程中包括其他航空公司的行程,是否可以使用网上办理乘机手续服务?

答:暂时不能办理。只能办理西藏航实际运营的航班。

 

国内联程航班是否可以办理网上乘机手续?

答:联程航班暂不支持办理。

 

是否支持多人同时办理?

答:暂不支持。

 

何时可以办理网上乘机手续?

答:各机场允许办理时间均有所不同,请详见“值机开通城市及办理时间列表

 

如何进入西藏航网站办理网上乘机手续?

答:进入西藏航主页 http://www.tibetairlines.com.cn,然后选择“网上值机”,输入正确的机票信息,选择起飞城市即可办理。

 

网上办理乘机手续后能否变更已经选择的座位?

答:已经通过网上办理乘机手续服务办理了登机牌的旅客,可以再次登陆西藏航网站,先将原来的座位取消,然后重新选择一个座位并打印登机牌(旅客点击“取消座位”后,手上的登机牌则视为已作废;同一个航段最多只能办理2次登机牌手续,超出2次则需要您前往机场柜台办理)。

 

没有打印机能办理网上乘机手续吗?

答:可以,办理手续后需凭有效证件在航段始发机场的西藏航指定柜台补办登机牌。

 

为何无法打印登机牌?

答: 打印问题可能是由您的浏览器,网络,或打印机引起的,如果您无法成功打印您的登机牌,也请您继续完成乘机手续办理,然后在航段始发机场的西藏航指定柜台补打登机牌。

 

登机牌遗失了怎么办?

答:凭有效证件在航段始发机场的西藏航指定柜台补办登机牌。

 

在网上办理乘机手续,应用什么规格的纸张来打印登机牌?

答:只需要用普通的A4纸打印登机牌即可。(建议使用激光打印机)。

 

在网上办理乘机手续后,应如何办理行李托运?

答:可以在机场柜台补办行李托运手续。 ① 要托运行李的旅客请在航班截载前办理(航班截载时间按当地机场公布为准,详情可在西藏航网站查询) ②旅客可携带的行李规格:手提行李每人限带一件(头等舱旅客二件),每件行李不超过20×40×55厘米,重量不超过5公斤。 ③已交运行李的旅客如需要变更,请尽快持登机牌在机场柜台处办理登记取消,并于官网提交退票申请。

 

办理网上乘机手续,如何获取行程单?

答:1、在西藏航网站订购机票的旅客如需要行程单,可在购票同时勾选“需要行程单”选项。 2、可在航班起飞前致电4008089188客服中心索取行程单。3、行程单只能索取一次。


 

 

《网上值机常见问题》


什么人可以使用西藏航网上办理乘机手续服务?

答:购买西藏航实际运营航班的电子客票且未办理过变更手续和有确定航班的成人旅客。目前西藏航网上办理乘机手续服务已开通非涉藏城市始发的国内航班。暂不受理特殊旅客的申请(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无人陪伴老人、特殊餐食等)。

 

通过旅行社或代理购买的机票是否可以使用网上办理乘机手续服务?

答:可以办理。

 

如果行程中包括其他航空公司的行程,是否可以使用网上办理乘机手续服务?

答:暂时不能办理。只能办理西藏航实际运营的航班。

 

国内联程航班是否可以办理网上乘机手续?

答:联程航班暂不支持办理。

 

是否支持多人同时办理?

答:暂不支持。

 

何时可以办理网上乘机手续?

答:各机场允许办理时间均有所不同,请详见“值机开通城市及办理时间列表

 

如何进入西藏航网站办理网上乘机手续?

答:进入西藏航主页 http://www.tibetairlines.com.cn,然后选择“网上值机”,输入正确的机票信息,选择起飞城市即可办理。

 

网上办理乘机手续后能否变更已经选择的座位?

答:已经通过网上办理乘机手续服务办理了登机牌的旅客,可以再次登陆西藏航网站,先将原来的座位取消,然后重新选择一个座位并打印登机牌(旅客点击“取消座位”后,手上的登机牌则视为已作废;同一个航段最多只能办理2次登机牌手续,超出2次则需要您前往机场柜台办理)。

 

没有打印机能办理网上乘机手续吗?

答:可以,办理手续后需凭有效证件在航段始发机场的西藏航指定柜台补办登机牌。

 

为何无法打印登机牌?

答: 打印问题可能是由您的浏览器,网络,或打印机引起的,如果您无法成功打印您的登机牌,也请您继续完成乘机手续办理,然后在航段始发机场的西藏航指定柜台补打登机牌。

 

登机牌遗失了怎么办?

答:凭有效证件在航段始发机场的西藏航指定柜台补办登机牌。

 

在网上办理乘机手续,应用什么规格的纸张来打印登机牌?

答:只需要用普通的A4纸打印登机牌即可。(建议使用激光打印机)。

 

在网上办理乘机手续后,应如何办理行李托运?

答:可以在机场柜台补办行李托运手续。 ① 要托运行李的旅客请在航班截载前办理(航班截载时间按当地机场公布为准,详情可在西藏航网站查询) ②旅客可携带的行李规格:手提行李每人限带一件(头等舱旅客二件),每件行李不超过20×40×55厘米,重量不超过5公斤。 ③已交运行李的旅客如需要变更,请尽快持登机牌在机场柜台处办理登记取消,并于官网提交退票申请。

 

办理网上乘机手续,如何获取行程单?

答:1、在西藏航网站订购机票的旅客如需要行程单,可在购票同时勾选“需要行程单”选项。 2、可在航班起飞前致电4008089188客服中心索取行程单。3、行程单只能索取一次。


 

 

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